Leverans och retur
Vi erbjuder alltid gratis och spårbar leverans inom Sverige. Din beställning skickas direkt från våra partners leverantörslager, som kan vara belägna utanför landet. Leveranstiden är vanligtvis 7–14 dagar efter att du har lagt din order.
Spårning av din beställning
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta kan du enkelt följa paketets resa tills det levereras till dig.
Försenade eller skadade paket
- Om ditt paket är försenat, kontrollera först spårningsinformationen. Kontakta oss på contact@kameraovervakning.com om du behöver hjälp.
- Om ditt paket eller din vara är skadad vid leverans, eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom några dagar och bifoga tydliga bilder på skadan eller felet.
Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning, enligt distansavtalslagen. Så här gör du för att returnera en vara:
- Kontakta oss på contact@kameraovervakning.com och ange ditt ordernummer samt anledning till retur.
- Du får detaljerade instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka varan.
- Returnera varan oanvänd och komplett, enligt instruktionerna.
- Du står själv för returfrakten, utom om varan är defekt eller felaktig.
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen, med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Vill du byta till en annan produkt? Skicka tillbaka varan enligt ovan och lägg en ny beställning på önskad produkt.
Reklamation och garanti
Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid fel på varan, kontakta oss via e-post så hjälper vi dig vidare.
- Läs mer om leverans och retur på Leverans och retur.
- Se fullständiga köpvillkor på Köpvillkor.
- Information om hur vi hanterar dina uppgifter finns på Integritetspolicy.
- Kontakta oss vid frågor: Kontakt.